为确保96333电梯应急处置数据中心客服队伍的高质量运营，2023年3月14日，鲁安公司对通过面试的2名应聘人员组织了岗前培训。

培训内容包括仪容仪表、标准话术、工单记录、服务流程等方面，培训结束后对培训内容进行了考核，两位评委分别对2名参训人员进行了考核赋分。为确保培训效果，不断改进培训质量，在培训结束后邀请2名参训人员对此次培训进行评价反馈。

通过本次岗前培训，使新员工全面、系统的了解96333电梯应急处置数据中心的职责和工作流程，同时也持续推动了96333客服团队的服务质量，为96333客服团队注入了新的活力。