4月20日，山东省市场监督管理局在日照组织召开了全省电梯“一键救援”智能呼叫系统应用推广工作现场会议。省市场监管局特监处处长张杰，一级调研员魏成立，副处长王宜坤出席，日照市政府副秘书长、办公室主任牟敦峰到会致辞，部分市局分管局长及各市局特监科（处）负责同志约50余人参加了此次会议，国投特检鲁安公司总经理刘丽梅参加会议。

会上，刘丽梅总经理对“一键救援”电梯智能呼叫系统从项目的建设背景、产品的技术路线、实际的运行效果及下一步的工作打算四方面进行了详细的介绍。“一键救援”电梯智能呼叫系统由鲁安公司自主研发，是在已建成的96333电梯应急处置平台基础上，能够有效消除电梯内通讯信号不畅，物业值班人员不在岗，被困人员未携带手机和“一老一少”群体不便报警等特殊情况下的救援盲区，在遇到紧急情况时，乘梯人只需要摁一次电梯轿厢内报警对讲按键，就可实现自动报警到物业值班室，如无人接听，则按照预设的顺序外呼电梯维保单位和“96333”平台，同时终端可以自动将电梯的位置等信息上传至平台，实现“一键救援”。2022年，鲁安公司在疫情反复等不利因素下，共完成了日照市1.5万部电梯的系统覆盖。自去年系统建设以来，已通过智能呼叫系统应急处置电梯困人故障241起，解救被困乘客496名。电梯应急处置效率有了进一步提升，切实增强群众的乘梯安全感。

会前，进行了现场观摩，鲁安公司技术人员对“一键救援”智能呼叫终端的功能、安装方式、费用进行了详细介绍，通过实景模拟，依次呼叫物业值班、维保救援和96333应急处置平台，详细地介绍了“一键救援”电梯智能呼叫系统工作流程，让与会领导亲身体验了“一键救援”智能呼叫系统的实际应用。

省局特监处处长张杰在讲话中对鲁安公司及日照市局开展的电梯“一键救援”智能呼叫系统应用推广工作充分肯定。指出该系统是自2020年7月1日全省电梯全面覆盖”96333“应急救援体系下的一个重要补充，是不断提高本地区电梯应急处置服务能力一个重要手段，日照市的做法为全省下一步的应用推广提供了可复制、可推广的”日照经验“。最后张杰处长对下一步全省全面推行电梯“一键救援”智能呼叫系统以及做好今年特种设备安全监管工作进行了详细部署。

下一步鲁安公司将以此次会议为契机，充分发挥技术优势，不断对技术方案进行优化升级，配合各市做好“一键救援”应用工作，提升人民群众乘梯的安全感和满意度。