5月20日，济南市市场监督管理局领导一行莅临国投检测数智科技(山东)有限公司调研座谈，重点了解全市96333电梯应急处置平台运营调度、应急救援、数字化建设等工作情况，双方围绕特种设备安全监管、应急服务提质、平台智慧化升级等工作开展深入交流。

座谈中，公司负责人详细汇报了电梯应急处置平台业务划转后的整体运行、队伍建设及日常运维等重点工作开展情况。

市局领导对公司承接96333接警工作以来的成效给予充分肯定，高度认可平台平稳过渡、高效处置的工作成果，并对下一步工作提出明确要求：一是持续优化应急处置流程，规范终止工单、转办工单等关键环节，实现全流程闭环管理；二是深化数字赋能，依托智能化技术优化平台功能，强化电梯运行大数据分析应用，实现平台信息立体动态展示；三是强化多方协同联动，加强与使用单位、检验机构的联动协作，完善共治体系，抓实电梯数据源头治理。

此次座谈进一步明晰了全市电梯安全管理工作的提升方向与协作重点。公司表示，将全面落实市局工作要求，优化服务流程，加速平台智慧化升级，持续提升电梯应急处置服务质效。今年以来，电梯应急处置平台共接打全市市民电话10742通，处置电梯故障总数1088起，解救被困人员1546人，为全市电梯安全形势稳定向好贡献了国企力量。